GUIDA ALLA SCELTA DEL RESORT

In questa sezione vogliamo dare una breve guida e qualche consiglio per prenotare senza difficoltà la vostra vacanza da sogno alle Maldive.
Il criterio di base per scegliere il resort è basato sul livello di conoscenza che avete delle caratteristiche delle varie isole maldiviane. Il nostro sito consente infatti di scegliere il villaggio di vostro gradimento con tre modalità diverse:

1. Se non hai ancora le idee chiare su quale villaggio scegliere, cliccando sull’immagine animata
“Trova il resort che fa per te” potrai restringere la scelta selezionando direttamente tutti i villaggi che corrispondono ad un criterio per te fondamentale, limitando così il ventaglio di resort adatti alle tue esigenze.
2. Vuoi andare su un isola di un atollo in particolare? Usa allora la mappa interattiva che abbiamo realizzato, utile per trovare l’isola in base alla sua posizione geografica, e scegli tra i resort che proponiamo in quell’atollo.
3. Se hai invece già le idee chiare su quale isola scegliere allora non devi fare altro che utilizzare il Form
“PREVENTIVO ONLINE”, che è lo strumento più rapido per conoscere il costo di un soggiorno presso l’isola prescelta e per inviare la richiesta di prenotazione.



COME CALCOLARSI IL PREVENTIVO ONLINE

Dal Form Preventivo Online la procedura è questa:

• scegliere il resort nel menu a tendina;
• inserire il periodo del soggiorno desiderato. Attenzione: indicare il giorno di arrivo alle Maldive, e non il giorno dell’imbarco dall’Italia. Anche per il ritorno indicare il giorno della partenza dal villaggio e non il giorno di sbarco in Italia. I voli infatti arrivano a Malè il giorno dopo rispetto a quello della partenza dall’Italia.

Una volta cliccato su INVIA, si aprirà quindi una pagina dove dovrai selezionare alcuni campi relativi al villaggio scelto: 

• tipologia di camera;
• il tipo di trasferimento (Speed Boat  o Idrovolante);
• il trattamento richiesto (Room Only, Bed & Breakfast, Mezza Pensione, Pensione Completa e All Inclusive).

Se non appare uno dei trasferimenti e trattamenti richiesti vuol dire che il resort non lo prevede.
Una volta completato l’inserimento dei dati cliccando su CONTINUA si passerà ad una nuova pagina dove si dovrà inserire la quantità di camere richieste, e successivamente il sistema aggiornerà la pagina nella quale si dovrà scegliere se si intende prenotare una singola, una doppia ed una tripla, e quindi inserire gli occupanti della stanza, specificando nel dettaglio quanti adulti, bambini ed infanti.

NB: La scelta tra le tre tipologie va fatta in questo modo:
Singola: se è una persona sola
Tripla: se ad occupare la stanza sono tre adulti (per adulto si intende anche un bambino sopra i 12 anni compiuti)
Doppia: tutti gli altri casi.
Una volta inseriti gli occupanti, solo nel caso della doppia vanno quindi specificati il numero degli adulti, dei bambini e infanti. 
Vi ricordiamo che la maggior parte dei villaggi accetta nelle doppie massimo 3 occupanti, anche se il sistema vi da la possibilità di selezionare anche 4 occupanti (2 adulti con 2 bambini), proprio per quei resort che invece fanno eccezione. In Vostro aiuto comunque ci sarà nei casi particolari una scritta in rosso che comparirà quando selezionate la tipologia di stanza, indicandovi la quantità di occupanti che il villaggio richiede per quella determinata tipologia di camera. Inoltre tra i servizi offerti dal resort e visualizzabile nella scheda è indicato se il villaggio accetta sistemazioni con 2 bambini in stanza.
Una volta compilati selezionati tutti i campi a questo punto basterà cliccare su AGGIORNA per far comparire il costo per l’intero periodo di soggiorno indicato. Nel preventivo sono specificati i costi del soggiorno a camera (totale delle persone occupanti), i costi dei trasferimenti, la spesa per l’assicurazione obbligatoria ed in fondo il totale complessivo della spesa per il soggiorno. Quindi, se la richiesta è stata compilata in maniera corretta, il prezzo che comparirà indicherà con precisione l’ammontare che vi costerebbe l’intero soggiorno al villaggio prescelto (con le opzioni indicate), in caso scegliate di prenotare con Maldivepertutti… non un euro di più!



LA FASE DI PRENOTAZIONE

Se avete intenzione di confermare il preventivo ed andare avanti con la prenotazione allora seguite attentamente queste importanti indicazioni:
Cliccando su CONTINUA accederete alla fase conclusiva della prenotazione. Si aprirà una nuova pagina con dei campi da compilare nel quale è necessario indicare:

• i dati del referente della prenotazione (quelli obbligatori sono segnati con l’asterisco)
• i nomi degli altri viaggiatori
• eventuali note che ritieni necessario comunicarci (ad esempio gli orari e le date del volo nel caso l’aveste già trovato o prenotato)

Nella pagina compare anche una scritta in rosso dove sono indicati i costi della ASSICURAZIONE compresa nella prenotazione. L’assicurazione comprende il rimborso di quanto versato in caso di Annullamento viaggio (nei casi indicati nel contratto), il rimborso delle spese mediche e smarrimento bagaglio.

Clicca QUI per leggere le condizioni della nostra Polizza Assicurativa

Una volta compilato il form, facendo attenzione a non commettere errori, basterà cliccare su PRENOTA per inviare ufficialmente la richiesta di prenotazione allo staff di Maldivepertutti.

Comparirà in questa fase una pagina con lo schema riassuntivo della prenotazione e con il totale della spesa del soggiorno. La richiesta sarà ovviamente sottoposta al controllo dello staff di Maldivepertutti che Vi contatterà per ogni chiarimento si dovesse ritenere necessario.

Vi ricordiamo che l’invio della richiesta è impegnativa per il cliente e presume una reale volontà di chi la invia a voler concretamente prenotare il soggiorno alle Maldive.

Nella pagina riassuntiva vi apparirà in alto il vostro codice di prenotazione. Tale codice serve per seguire on line lo stato della vostra pratica, e visualizzare i dati riassuntivi della vostra prenotazione. Al momento dell’invio della richiesta riceverete inoltre una e-mail con tutti i dati riassuntivi della stessa. Altre e-mail inoltre vi comunicheranno ogni variazione nello status della pratica (presa in carico, conferma della disponibilità, conferma del pagamento ricevuto, ecc…).



CONFERMA E FIRMA DEL CONTRATTO

Una volta inviata la vostra richiesta, la nostra comunicazione sulla eventuale disponibilità avviene normalmente entro un tempo massimo di 48/72 ore. In caso positivo una e-mail vi avviserà del cambiamento di stato della vostra prenotazione. Sarà nostra premura comunque avvisarvi della disponibilità della camera richiesta.

A questo punto per confermare la prenotazione dovrete quindi inserire il vostro codice di prenotazione per visualizzare la pagina riassuntiva della vostra prenotazione con le indicazioni sulle modalità per inviare l’acconto o il saldo. Nella stessa pagina sarà possibile visualizzare il contratto di viaggio da stampare, firmare e rispedire a mezzo fax o e-mail. Nel contratto sono indicate anche le coordinate bancarie per effettuare il bonifico dell’acconto (o dell’intera quota del viaggio nel caso la data di partenza sia a meno di 40 giorni dalla data dell’invio del contratto).

Clicca QUI per leggere l’estratto del contratto di viaggio

IMPORTANTE: Poiché potrebbe capitare che, soprattutto nei periodi di alta stagione e nelle prenotazioni con date di partenza ravvicinate, dal momento della nostra comunicazione della disponibilità delle camere e dei voli a quello del ricevimento del presente contratto da Voi firmato, la disponibilità possa non esserci più, si informa che tale contratto dovrà ritenersi perfezionato dall'acquirente solo ed esclusivamente nel momento in cui riceverete a mezzo e-mail la nostra conferma di prenotazione. In tale caso verrete da noi prontamente informati e tale contratto dovrà ritenersi nullo. Nel caso in cui il cliente avesse già provveduto all'invio dell'acconto o del saldo del viaggio, l'importo ricevuto verrà da noi immediatamente restituito appena ricevuto l'accredito sul ns. c/c bancario o sulla ns. carta di credito (in caso di pagamenti online).

IMPORTANTE: Dal momento della nostra comunicazione della disponibilità della camera è fondamentale inviarci il contratto firmato nel più breve tempo possibile!  Con la ricezione del contratto firmato noi potremo quindi confermare la stanza al resort.
Nel momento in cui il resort ci darà conferma di aver preso in carico la vostra prenotazione riceverete una mail ed il vostro stato della prenotazione cambierà in “CONFERMATA”

Vi ricordiamo che dal momento in cui Vi segnaliamo la disponibilità della sistemazione richiesta avete solo 48 ore per inviare il contratto firmato trascorsi i quali non potremo più garantire la disponibilità della camera e pertanto la prenotazione si potrà ritenere da Albatros Top Boat automaticamente decaduta. Nel caso di pagamento dell’acconto di una prenotazione dopo il termine indicato, se la camera non dovesse più risultare disponibile, si provvederà a ricercare una sistemazione ugualmente soddisfacente per il cliente ed in caso negativo all’annullamento della prenotazione con il riaccredito della somma versata detratte le spese bancarie e amministrative.

Per qualunque richiesta o domanda invia pure una e-mail a info@maldivepertutti.com. Non scordatevi inoltre di consultare la sezione FAQ del sito, dove ci sono molte riposte alle domande più comuni.



CONSIGLI IMPORTANTI

Prenotare con largo anticipo

Per sfruttare al meglio le potenzialità di questo sito consigliamo vivamente, nei limiti del possibile, di non ridursi all’ultimo momento per decidere di prenotare. Programmarsi un viaggio alle Maldive con mesi di anticipo comporta infatti numerosi vantaggi:

1. più tempo per valutare l’isola e fare la scelta giusta;

2. evitare problemi di disponibilità nel resort scelto, e quindi la possibilità di non doversi accontentare della prima isola disponibile;

3. maggiore possibilità di trovare un volo nella data prescelta;

4. tariffe aeree più competitive



LA GESTIONE DELLA PRENOTAZIONE SEPARATA

L’aspetto sicuramente più complicato che spesso scoraggia l’utente a prenotare il solo soggiorno separatamente dal volo è la difficoltà di gestire contemporaneamente le date del soggiorno con quelle del volo.

Il nostro consiglio al riguardo è quello di avere prima di tutto le idee chiare sulle date del viaggio e trovare per prima cosa la disponibilità di un volo.

A tale scopo sul nostro sito, nell’apposita sezione Voli vi diamo la possibilità cercare on-line un volo con un motore di ricerca automatico. Abbiamo inoltre indicato per Vs. comodità un elenco di compagnie aeree italiane che offrono un servizio di booking on line dei voli per Malè. Consultate inoltre la sezione delle offerte… troverete frequentemente voli a tariffe molto convenienti!

Se invece preferite prenotare il volo tramite noi, abbiamo poi inserito un form da compilare con i dati richiesti che arriverà direttamente  presso i nostri uffici dell’Albatros Top Boat  (con numero di telefono ed e-mail), alla quale è sempre possibile rivolgersi per cercare la disponibilità di un volo charter per Malè tra quelli da noi normalmente trattati.

Una volta che si è certi di aver trovato il volo e di poterlo acquistare, con le date del volo in mano si può passare alla richiesta della disponibilità al villaggio, che nel frattempo avrete magari già individuato e scelto.

In caso di esito positivo basterà a questo punto inviare il contratto ad Albatros Top Boat a mezzo fax o e-mail, e una volta ricevuta la ns. mail con la conferma di corretto ricevimento, proseguire con l’acquisto del volo ed assicurarvi il  vostro viaggio alle Maldive!

Vi ricordiamo di informarci sempre sulle date e gli orari del volo, e di qualsiasi cambiamento dovesse occorrere, per poter informare il nostro referente alle Maldive.



L'ASSISTENZA MALDIVEPERTUTTI

Altro aspetto che spesso frena il cliente dal prenotare al di fuori dei Tour Operator tradizionali è il timore di non avere sufficiente assistenza sia durante la fase di prenotazione che alle Maldive.

A tale scopo Maldivepertutti assicura ai propri clienti un contatto diretto con i ns. operatori durante tutto l’arco della gestione della pratica, dal momento della richiesta di prenotazione in Italia al quello del giorno di ritorno dalla vacanza.

Per tutte le eventuali problematiche in Italia basta inviarci una e-mail (o in casi urgenti telefonare ai nostri numeri di Verbania). Alle Maldive vi diamo la disponibilità di un ns. referente di lingua italiana, che vi assicurerà il servizio di benvenuto all’aeroporto e vi accompagnerà al mezzo che vi porterà alla vostra isola.

Anche se non presente nell’isola il nostro referente vi lascerà un suo recapito e sarà comunque sempre disponibile telefonicamente per ogni eventuale inconveniente dovesse insorgere durante il vostro soggiorno al villaggio.

Buone vacanze con Maldivepertutti!!!